A まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当スタッフが施設のご案内や空室状況をお伝えします。その後、施設見学・面談・ご契約という流れになります。入居に際しては、要介護認定を受けていることが必要な施設もございます（施設種別によって異なります）。詳しくは各施設のページまたはお問い合わせにてご確認ください。

A お問い合わせから入居まで、通常1〜2週間程度かかります。施設見学・面談・必要書類の準備・ご契約・入居日の調整を経てご入居いただきます。空室状況や書類の準備状況によって前後する場合がございますので、お早めにご相談ください。

A 主に以下の書類が必要となります。①介護保険証、②健康保険証、③医師の診断書・看護サマリー（かかりつけ医からの情報提供書）、④身元引受人に関する書類、⑤印鑑など。施設種別によって必要書類が異なる場合がありますので、詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。

A 住宅型有料老人ホームの一部施設では、要介護認定を受けていない方（自立・要支援の方）でもご入居いただける場合があります。一方、特別養護老人ホームは原則として要介護3以上の方が対象となります。施設ごとに入居条件が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

A はい、退去は可能です。退去の際は、契約書に定める期間（通常1〜2ヶ月前）に書面でのご連絡をお願いしております。なお、退去後の返金については契約内容によって異なりますので、入居前にご確認ください。

A サフィールの施設は入居一時金0円でご入居いただけます。月額費用のみでご利用いただけますので、初期費用のご負担を抑えてご入居いただけます。

A 施設種別によって異なりますが、月額費用の目安は以下の通りです。

・特別養護老人ホーム：12万円〜（要介護度・居室タイプにより変動）
・住宅型有料老人ホーム：13〜15万円〜（要介護度・利用サービスにより変動）
・ナーシングホーム：15万円〜（医療依存度・要介護度により変動）

上記は概算です。介護保険の自己負担割合（1〜3割）や、ご利用いただくサービスの内容によって変わります。詳しくは各施設のページをご確認いただくか、お問い合わせください。

A はい、介護保険をご利用いただけます。介護保険の自己負担割合（1割・2割・3割）は、所得に応じて異なります。特別養護老人ホームでは介護保険サービスが施設内で一体的に提供されます。住宅型有料老人ホームでは、外部の介護サービス事業者と契約してサービスをご利用いただきます。

A 毎月末締め翌月末払いを基本としております。お支払いは口座振替（自動引き落とし）にてお願いしております。詳細はご入居時の契約書にてご確認ください。

A 施設種別によって対応が異なります。特別養護老人ホームでは生活保護受給者の方もご利用いただける場合があります。詳しくは各施設にお問い合わせください。

A ナーシングホーム サフィール各務原では、24時間看護師が常駐しており、医療依存度の高い方（胃ろう・気管切開・インスリン注射など）にも対応しております。その他の施設では、協力医療機関との連携により対応できる範囲が異なります。具体的なご状況についてはお問い合わせください。

A はい、認知症の方のご入居に対応しております。専門的な認知症ケアの研修を受けたスタッフが、その方の状態に合わせた個別ケアを提供しています。ただし、症状の程度や施設の体制によってご対応できる範囲が異なりますので、まずはご相談ください。

A ナーシングホーム サフィール各務原をはじめ、一部施設では看取りに対応しております。ご本人・ご家族のご意向を尊重しながら、最期まで安心して過ごしていただけるよう、医師・看護師・介護スタッフが連携してサポートいたします。対応状況は施設によって異なりますので、お問い合わせください。

A 住宅型有料老人ホームでは、外部の医療機関への通院が可能ですので、これまでのかかりつけ医に引き続き診ていただくことができます。特別養護老人ホームでは、施設の協力医療機関の医師が主治医となる場合が多いですが、専門医への受診は引き続き可能です。詳しくはご入居前にご相談ください。

A 施設によってリハビリの提供体制が異なります。デイサービス（サフィールうぬまデイ）では機能訓練を実施しております。住宅型有料老人ホームでは、外部の訪問リハビリや通所リハビリをご利用いただくことができます。ご希望の方はお気軽にご相談ください。

A はい、お気に入りの家具や写真、小物などをお持ちいただくことができます。「第二の我が家」として安心して過ごしていただけるよう、できる限りご自宅に近い環境を整えていただけます。ただし、安全上の理由から持ち込みをお断りするものもございますので、事前にご相談ください。

A 全施設で自社調理による食事を提供しております。管理栄養士が監修した栄養バランスのとれた食事を、朝・昼・夕の3食お召し上がりいただけます。嚥下機能に合わせたきざみ食・ソフト食・ミキサー食などにも対応しております。アレルギーや宗教上の食事制限についても、できる限り対応いたしますのでご相談ください。

A 基本的には面会時間内であればいつでもお越しいただけます。面会時間は施設によって異なりますが、概ね9:00〜18:00を目安としております。感染症の流行状況によっては面会制限を設ける場合がございます。最新の面会状況については各施設にお問い合わせください。

A はい、外出・外泊は可能です。ご家族との外食や買い物、一時帰宅など、ご本人の状態に合わせて対応いたします。外出・外泊の際は事前に施設スタッフにご連絡ください。

A 各施設では、季節の行事（お花見・夏祭り・クリスマスなど）や日常のレクリエーション活動（体操・手芸・音楽・ゲームなど）を実施しております。入居者様が楽しみながら生活できるよう、スタッフが工夫を凝らした企画を行っています。スタッフブログでも活動の様子を随時ご紹介しています。

A はい、施設見学を随時受け付けております。実際の施設の雰囲気や設備、スタッフの対応をご確認いただけます。見学のご予約はお電話またはお問い合わせフォームよりお申し込みください。ご家族の方もご一緒にお越しいただけます。

A 通常1〜1.5時間程度を目安としております。施設内のご案内のほか、担当スタッフによる施設の説明・ご質問への回答・費用の目安などもご説明いたします。ご不明な点は何でもお気軽にご質問ください。

A はい、各施設のパンフレットや料金表などの資料をお送りすることができます。お問い合わせフォームまたはお電話にてご請求ください。

A はい、複数施設の見学も承っております。サフィールは岐阜県内に複数の施設を展開しておりますので、ご希望の施設をまとめてご見学いただくことも可能です。日程の調整など、お気軽にご相談ください。